Kamis, Desember 28, 2017

Daftar Kumpulan Solusi dari Kode Error eFaktur 2.0 (ETAX-API)

DAFTAR LENGKAP ERROR EFAKTUR, PENYEBAB DAN SOLUSINYA : ETAX, ETAX SERVICE, ETAX API, ERROR EFAKTUR 2.0

No. Kode eFaktur Error 1.0Kode eFaktur Error 2.0Deskripsi eFaktur Error
Penyebab
Solusi

KATEGORI ETAX-API : KODE ERROR EFAKTUR 2.0

1. ETAX-API-00001Terjadi kesalahan pada service master file DJPService master file DJP sedang sibuk atau dalam proses perbaikan 
Silakan coba beberapa saat lagi. Hubungi petugas jika masih belum berhasil. 

2.ETAX-API-00003Nomor Seri Faktur Pajak Bukan Jatah PenjualTanggal faktur yang Anda input lebih kecil dari permohonan nomor seri fakturnya
[1] Masukkan tanggal yang sesuai dan tidak boleh lebih kecil dari tanggal permohonan Nomor Seri Faktur Pajak yang Anda terima. 
[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan input nomor seri faktur pajak. Hanya cukup sekali dengan menyinkronkan dengan akun e-NOFA Anda. 
3.ETAX-API-00004Penjual bukan PKP saat penerbitan faktur
[1] Periksa kembali tanggal penerbitan Nomor Seri Faktur Pajak Anda
[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk menemukan NSFP dengan mudah dan menghindari kesalahan penginputan, jika telah disinkronkan dengan akun e-NOFA Anda
4.ETAX-API-00005Faktur Pajak Keluaran harus terdaftar sebagai e-FakturFaktur Pajak Masukan yang Anda unggah ditolak
[1] Periksa kembali data faktur yang Anda input, perhatikan nomor dan tanggal fakturnya
[2] Cek e-NOFA online untuk detailnya
[3] Lakukan scan barcode
[4] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan validasi otomatis Pajak Masukan Anda. Lakukan impor data otomatis ke aplikasi OnlinePajak juga dengan menggunakan aplikasi scan barcode favorit Anda
5.ETAX-API-00010
[1] Terjadi kesalahan pada service signingdata
[2] Sertifikat digital tidak valid periksa kembali sertifikat yang digunakan 
[1] Kegagalan karena jaringan padat
[2] Database dan sertifikat digital Anda tidak dikenali atau sudah habis masih berlakunya
[1] Masuk ke menu "Administrasi DB", pilih database yang akan digunakan, koneksikan ke database tersebut. Masuk ke menu "Administrasi Sertifikat" dan lakukan panggilan ulang sertifikat yang baru. Selanjutnya lakukan start database sebagai server
[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak, jika tak mau repot berurusan dengan koneksi database dan unggah ulang sertifikat digital Anda. Di OnlinePajak, data Anda disimpan dalam basis data web, sehingga selalu di-update dan di-back up otomatis
6. ETAX-API-10001Signature Faktur Pajak Keluaran tidak validSignature tidak sesuai dengan data yang dikirim oleh pengguna Silakan ulangi proses upload. Hubungi petugas Kring Pajak jika belum berhasil. 
7.ETAX-API-10002Kode jenis transaksi tidak diperbolehkan
8.ETAX-API-10004Nomor Faktur sudah digunakan.Nomor Seri Faktur Pajak tersebut telah dilakukan uploadGanti dengan Nomor Seri Faktur Pajak yang lain
9.ETAX-API-10005
[1] Tanggal faktur tidak boleh lebih dari tanggal sistem 
[2] Nomor faktur hanya bisa digunakan untuk transaksi tahun 
[3] Tanggal Faktur Pajak Pengganti tidak boleh kurang dari tanggal faktur normal 
[4] Tanggal faktur tidak boleh "NULL"
[1] Cukup jelas
[2] Nomor faktur digunakan untuk transaksi tahun yang tidak sesuai 
[3] Cukup jelas
[4] Cukup jelas
[1] Tanggal faktur tidak boleh melebihi tanggal hari ini 
[2] Periksa digit ke-7 dan ke-8 pada nomor faktur
[3] Untuk Faktur Pengganti, tanggal Faktur Pengganti harus lebih besar atau sama dengan faktur yang diganti
[4] Tanggal faktur harus diisi 
10. ETAX-API-10010
[1] NPWP Pembeli tidak terdaftar di DJP
[2] NPWP Pembeli tidak bisa diganti
[1] NPWP pembeli yang diinput tidak terdaftar di Master File DJP
[2] Cukup jelas
[1] Periksa kembali isian NPWP Pembeli
[2] Untuk Faktur Pajak Pengganti, NPWP harus sama dengan faktur normal 
11. ETAX-API-10015Nilai PPN maksimum 10 persen nilai DPPNilai PPN tidak boleh lebih dari 10% DPP (pembulatan ke bawah)Pastikan nilai PPN tidak lebih dari 10% nilai DPP
12. ETAX-API-10016Nilai DPP/PPN/PPnBM objek faktur lebih kecil dari 0Cukup jelasNilai objek faktur tidak boleh kurang dari 0
13.ETAX-API-10017Faktur yang akan dibatalkan sudah digantiCukup jelasFaktur yang sudah diganti tidak bisa dibatalkan 
14. ETAX-API-10018Faktur yang akan dibatalkan sudah digantiCukup jelasFaktur yang sudah diganti tidak bisa dibatalkan 
15. ETAX-API-10020Terjadi kesalahan saat menampilkan daftar Faktur Pajak Keluaran Perbarui daftar faktur dengan klik tombol "Refresh"
16.ETAX-API-10021Saldo DPP/PPN/PPnBM tidak mencukupiSaldo faktur yang akan diretur lebih kecil dari nilai returPeriksa nilai retur sebelumnya 
17.ETAX-API-20002Faktur yang akan dikreditkan sudah digantiMengunggah faktur pajak normal sebelum menginput Faktur Pajak Pengganti
[1] Di efaktur 2.0, Anda tidak perlu lagi faktur pajak normal. Cukup input Faktur Pajak Pengganti sekali saja. 
[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan membuat Faktur Pajak Pengganti Anda, tanpa perlu mengunggah apa pun.  
18. ETAX-API-20003Faktur tidak terdaftar atas NPWP PenjualTerdapat informasi NPWP, nilai pajak, atau tanggal faktur pajak yang salah. 
[1] Periksa kembali data faktur yang Anda input, baik itu NPWP, nilai pajak, masa pajak, tanggal faktur pajak. Informasi tersebut harus sama persis dengan informasi yang ada pada faktur. 
[2] Hindari kesalahan penginputan informasi faktur setiap kali membuat draf faktur dengan menggunakan OnlinePajak. Di OnlinePajak, kami mempermudah pengisian draf faktur saja dengan 1 klik saja berdasarkan data yang pernah Anda rekam sebelumnya. 
19. ETAX-API-20006Tanggal faktur tidak sesuai dengan yang tercantum di Faktur KeluaranSudah jelas
[1] Pastikan tanggal faktur Anda sesuai dengan yang tercantum pada Faktur Keluaran. 
[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak, menginput tanggal faktur secara otomatis dan sesuai dengan Faktur Keluaran Anda. 
20.
ETAX-API-20008
ETAx-API-20009
Nilai DPP tidak sesuai dengan yang tercantum di Faktur KeluaranNilai PPN tidak sesuai dengan yang tercantum dengan Faktur Keluaran
[1] Masuk ke menu "Ubah Faktur", ganti secara manual pada bagian PPN dengan angka/nilai sesuai yang tercantum pada kolom keterangan pesan error. 
[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk hitung otomatis dan input nilai PPN secara otomatis. 
21.ETAX-API-20011Faktur sudah pernah dikreditkanSudah jelasPeriksa kembali faktur Anda
22.ETAX-API-20019Faktur Pajak Keluaran belum dibatalkanSudah jelasPeriksa kembali Faktur Pajak Keluaran Anda
23.ETAX-API-20023Saldo DPP tidak mencukupi Nilai retur melebihi nilai transaksi yang seharusnyaNilai total yang diretur tidak boleh melebihi nilai transaksi
24.ETAX-API-30002Faktur Pajak Masukan yang akan diretur tidak ditemukan Upload nota retur pajak masukan tidak bisa divalidasi Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan validasi otomatis Pajak Masukan Anda dan melakukan impor data Pajak Masukan dengan menggunakan aplikasi QR code. 
25. ETAX-API-30008Nilai PPN maksimum 10 persen nilai DPPNilai PPN tidak boleh lebih dari 10% DPP (pembulatan ke bawah)Periksa nilai DPP/PPN/PPnBM yang dimasukkan
26.ETAX-API-40008WP non-NPWP tidak bisa melakukan returAtas Nomor Seri Faktur Pajak tersebut telah dilakukan upload
27. ETAX-API-40011Nomor Dokumen Retur untuk faktur yang sama sudah terdaftar dengan detail berbeda "Nomor Dokumen Retur Sudah Pernah Digunakan dengan Tanggal Nilai Transaksi yang Berbeda" Nomor Dokumen Retur sudah pernah digunakan dengan tanggal, nilai transaksi yang berbedaPeriksa data tanggal dan nilai yang diretur kasus "Upload Ulang Retur"
28. ETAX-API-40012Nota retur belum terdaftar di DJP. Silakan hubungi Lawan TransaksiRetur faktur belum diunggah oleh Lawan Transaksi Konfirmasi kepada lawan transaksi agar mengunggah Nota Retur
29. ETAX-API-40013Retur yang akan dibatalkan tidak ditemukanRetur yang akan dibatalkan tidak ditemukan di DJPPastikan retur sudah pernah diunggah dan approval sukses. 
ETAX-API-50028
[1] NPWP Lawan Transaksi tidak ditemukan.
[2] Retur dibuat sebelum PKP Etax Ready.
NPWP lawan transaksi tidak ditemukan dalam database masterfile DJP atau merupakan NPWP NE/ NPWP telah dicabut.Melakukan konfirmasi kepada pembeli atas NPWP yg bersangkutan. Dalam hal tidak akan melakukan pengkreditan maka dapat menggunakan NPWP 00.000.000.0-000.000. Dalam PKP pembeli akan mengkreditkan faktur pajak tersebut maka disarankan untuk mengaktifkan NPWP-nya terlebih dahulu.
30.ETAX-API-60011Kurang bayar PPN dalam negeri Generate file hanya bisa dilakukan jika kurang bayar sudah dilunasi Periksa data NTPN pada formulir induk SPT bagian IV. B
31. ETAX- API-60012Lampiran detail tidak ditemukan Periksa kembali data NTPN/PBK (Pemindahbukuan)
32. ETAX-API-60014
[1] SSP tidak ditemukan 
[2] SSP sudah pernah digunakan
[1] Data SSP tidak ditemukan pada basis data DJP
[2] SSP sudah digunakan pembayaran
[1] Periksa SSP dan NTPN Anda dengan menghubungi KPP
[2] Periksa apakah data SSP dan NTPN sudah pernah dimasukkan sebelumnya

KATEGORI ETAX : KODE ERROR EFAKTUR VERSI 1.0

33. ETAX-10001Error database[1] File di dalam folder db ada yang corruptatau hilang (misal : corrupt karena melakukan copy data base saat aplikasi menyala)

[2] Di dalam folder db tidak terdapat folder ETaxInvoice atau terdapat folder selain folder ETaxInvoice yang bukan dibuat dari proses tambah database

[3] Versi aplikasi tidak sama dengan versi db

[4] PC server PKP mati / Database belum di-start sebagai server (dalam hal menggunakan konfigurasi network db)
[1] Pastikan dalam folder db > ETaxInvoice terdapat folder log, seg0 dan tmp serta file db.lck, README_DO_NOT_TOUCH_FILE, dan service.properties

[2]Pastikan folder db berisi folder ETaxInvoice dengan isi folder sesuai pada nomor [1] dan tidak ada folder selain ETaxInvoice yang ditambahkan sendiri.

[3] Jalankan aplikasi saat terhubung dengan internet untuk dapat melakukan update database aplikasi.

[4] Pastikan PC server menyala dan aplikasi eFaktur berjalan / lakukan start database sebagai server dari menu File > Administrasi Db dan tekan tombol Start Db Sebagai Server
34.ETAX-10002Tidak dapat mengambil data
35.ETAX-10003Input ke database tidak berhasil. Cek kembali data yang akan diinputKoneksi antara server dan client (network database) terputusPastikan PC server dan client terkoneksi dengan baik, kemudian ulangi proses.
36.ETAX-10004Data tidak ditemukan
37.ETAX-10005Database tidak ditemukanBeberapa kemungkinan yang dapat terjadi antara lain folder DB terhapus, terkena virus yang menyebabkan aplikasi tidak menemukan posisi database e-faktur
[1] Pastikan database e-faktur terdapat dalam folder DB aplikasi
[2] Jika Anda menggunakan aplikasi OnlinePajak, Anda tidak perlu khawatir databaseterkena virus atau tidak ditemukan. Karena data Anda aman disimpan di cloud, mudah ditemukan dengan sistem pencarian yang canggih dan dapat diakses dari mana saja, kapan saja.  
38.ETAX-10006Tidak dapat start database sebagai network serverPort yang digunakan untuk koneksi databasebelum dibukaPastikan port yang dipakai untuk koneksidatabase telah dibuka
39.
ETAX-20001
NPWP tidak lengkap
[1] Merekam atau mengimpor referensi lawan transaksi dengan isian NPWP kurang dari 15 digit

[2] Merekam atau mengimpor faktur atau dokumen lain dengan isian NPWP lawan transaksi null atau kurang dari 15 digit
Isikan NPWP dengan benar baik di form inputan maupun di file csv yang akan diimpor
40.ETAX-20002Nomor Faktur sudah terdaftarMerekam/mengimpor faktur dengan nomor faktur yang sudah pernah diinput sebelumnyaGunakan aplikasi OnlinePajak yang dapat disinkronkan dengan akun e-NOFA Anda, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan NFSP Anda. 
41.
ETAX-20003
Nomor Faktur tidak ditemukan
[1] Meretur faktur eTax yang belum ter-approve

[2] Merekam/impor dokumen lain pengganti untuk dokumen lain yang belum pernah diinput ke database lokal
42.
ETAX-20004
Format Angka salah
Isian data tidak sesuai dengan format yang ditentukan.
[1] Isi kolom DPP, PPN, PPnBM, Harga, Jumlah Barang, Diskon dengan angka.
[2]Jika ada nilai pecahan, gunakan :
[3] Karakter titik sebagai sebagai pemisah pecahan untuk mekanisme impor
[4] Karakter koma sebagai tanda pemisah pecahan untuk input dari interface
43.
ETAX-20005
Format NPWP tidak sesuai
Isian data NPWP tidak sesuai dengan format dan/atau tidak sesuai dengan cek digit
Isikan NPWP dengan angka 15 digit dan benar
44.
ETAX-20006
Format tanggal salah
Isian data tanggal tidak sesuai dengan format yang ditentukan
Isikan tanggal sesuai dengan format yang ditentukan yaitu tanggal/bulan/tahun
45.
ETAX-20007
Nomor Faktur tidak lengkap
Format Nomor Seri Faktur Pajak tidak sesuai dengan format yang ditentukan
Lakukan cek ulang atas Nomor Seri Faktur Pajak yang direkam pada referensi NSFP
46.
ETAX-20008
Error Validasi
[1] Tidak mengisi kolom yang wajib diisi
[2] Data inputan tidak sesuai dengan format yang ditentukan.
[1] Pastikan mengisi semua kolom yang wajib diisi

[2] Isikan data sesuai format pengisian.
47.
ETAX-20009
Lawan Transaksi terpakai sebagai referensi
Sudah jelasPeriksa kembali data lawan transaksi Anda
48.
ETAX-20010
Barang/Jasa terpakai sebagai referensi di Faktur
Sudah jelasPeriksa kembali data barang/jasa Anda
49.
ETAX-20011
Tidak dapat mengunggah faktur
Sudah jelasCoba unggah faktur lagi
50.
ETAX-20012
NPWP terdaftar
Sudah jelasPeriksa kembali data NPWP 
51.
ETAX-20013
Lawan Transaksi tidak lengkap
[1] Kolom pertama Baris LT pada file csv tidak memakai diisi LT

[2] Kolom isian pada baris LT kurang atau format isi data nya tidak sesuai dengan skema impor
Periksa file CSV, cek kolom dan isian data pada baris LT.Pastikan sesuai dengan skema impor dari DJP
52.
ETAX-20014
Nilai tidak boleh kosong
Field yang tertera pada pesan error belum diisi
Pastikan data diisi dengan benar
53.
ETAX-20015
Belum memasukkan pilihan
Mengklik tombol buka SPT tanpa memilih SPT yang akan dibuka
Untuk membuka SPT, klik baris SPT yang akan dibuka kemudian tekan tombol Buka SPT untuk Diubah
54.
ETAX-20016
Range nomor faktur sudah terdaftar
Menginputkan referensi range nomor faktur yang sama atau beririsan dengan salah satu range nomor faktur yang sudah direkam
[1] Periksa kembali range nomor faktur. Pastikan range yang akan direkam belum ada di daftar referensi range nomor faktur
55.ETAX-20017Nomor Faktur tidak termasuk dalam range Referensi Nomor FakturMerekam atau mengimpor faktur keluaran dengan nomor yang tidak ada dalam range di referensi nomor faktur
[1] Periksa kembali nomor faktur yang digunakan dan pastikan nomor faktur tersebut berada dalam rangedi referensi nomor faktur
[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak yang dapat disinkronkan dengan akun e-NOFA Anda, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan NFSP Anda.
56.
ETAX-20018
Range Nomor Faktur tidak tersedia, Daftarkan Referensi Nomor Faktur terlebih dahulu
[1] Belum menginputkan range nomor faktur

[2] Nomor faktur yang terpakai sudah sampai ke range nomor terakhir yang ada
[1] Inputkan range nomor faktur yang diperoleh dari KPP

[2] Dalam hal nomor merekam faktur dengan nomor yang terlewat dan masih di dalam range, klik OK pada Error dan lanjutkan rekam faktur dengan mengisi 8 digit nomor seri secara manual atau bisa dengan melakukan impor
[3] Di aplikasi OnlinePajak, Anda akan dengan mudah menemukan range NSFP, begitu Anda telah menyinkronkannya dengan akun e-NOFA Anda. 
57.
ETAX-20019
Tidak bisa mengubah data. Data yang akan dihapus dipakai sebagai referensi
Menghapus data referensi lawan transaksi atau barang/jasa yang sudah pernah dipakai dalam pembuatan faktur pajak
Data referensi yang sudah pernah dipakai tidak bisa dihapus
58.
ETAX-20020
Kode Barang/Jasa sudah terdaftar tidak dapat memakai Kode yang sama
Merekam/Impor data barang dengan kode barang yang sudah ada di referensi barang/jasa
Data referensi yang sudah pernah dipakai tidak bisa dihapus
59.
ETAX-20021
Nama Barang/Jasa sudah terdaftar tidak dapat memakai Nama yang sama
Merekam/impor data barang dengan nama barang yang sudah ada di referensi barang/jasa
Data referensi yang sudah pernah dipakai tidak bisa dihapus
60.
ETAX-20022
Barang/jasa tidak lengkap
[1] Baris OF pada file csv tidak memakai flag OF

[2] Kolom isian pada baris OF kurang atau format isi data nya tidak sesuai dengan skema impor
Periksa file CSV, cek kolom dan isian data pada baris OF. Pastikan sesuai dengan skema impor dari DJP
61.ETAX-20023Format faktur salahFormat isian data csv yang diimpor tidak sesuai dengan sekma impor dari DJP
[1] Periksa kembali file csv dan pastikan isian data telah sesuai dengan skema impor DJP.

[2] Periksa karakter pemisah (delimiter) yang dipakai, pastikan karakter pemisah pada form Impor sama dengan karakter pemisah di file CSV
62.
ETAX-20024
Masa Faktur tidak boleh kurang dari tanggal faktur
Merekam/impor faktur dengan isian masa kurang dari bulan tanggal faktur
Pastikan masa pelaporan faktur keluaran pada form Input Faktur atau pada file csv impor diisi dengan benar
63.
ETAX-20025
Masa Faktur melebihi batas ketentuan pelaporan Faktur Pajak
Merekam/Impor faktur pajak masukan dengan isian masa lapor lebih dari 3 bulan dari tanggal faktur
Periksa masa pelaporan faktur masukan, pastikan masa lapor tidak lebih 3 bulan dari tanggal faktur
64.
ETAX-20026
Flag Pengganti tidak sesuai format
Kolom fg_pengganti di skema impor diisi selain angka 0 dan 1
Isikan kolom fg_pengganti dengan :
[1] 0 untuk faktur normal
[2]1 untuk faktur penganti
65.
ETAX-20027
Tanggal Faktur Pengganti tidak boleh kurang dari Faktur Pajak
Tanggal Faktur Pengganti kurang dari Tanggal Faktur Pajak yang diganti
Tanggal Faktur Pajak Pengganti minimal sama dengan Tanggal Faktur Pajak yang diganti.
66.ETAX-20028Jumlah DPP, PPN, PPnBm Objek Faktur tidak sama dengan nilai FakturNilai Jumlah DPP, PPN dan PPnBM pada baris FK tidak sama dengan total nilai DPP, PPN dan PPnBM pada baris OFCek file CSV. Kolom Jumlah DPP/Jumlah PPN/Jumlah PPnBM baris FK nilainya harus sama dengan total nilai DPP/PPN/PPnBM pada baris Ofnya
67.
ETAX-20029
Masa Faktur lebih besar dari tanggal ETAXReady, Faktur harus direkam dengan ETax Invoice
Merekam retur manual untuk Faktur Pajak Keluaran yang seharusnya sudah menggunakan efaktur
Rekam Pajak Keluaran nya terlebih dahulu dan lakukan upload
68.
ETAX-20030
Tanggal Retur tidak boleh lebih kecil dari tanggal Faktur
Menginput tanggal Retur lebih kecil dari tanggal faktur yang diretur
Isikan tanggal retur lebih besar sama dengan tanggal faktur pajak yang diretur
69.
ETAX-20031
Masa Retur tidak boleh lebih kecil dari tanggal Retur
Menginput masa Retur lebih kecil dari tanggal retur
Isikan masa retur sama dengan bulan retur
70.
ETAX-20032
Saldo DPP untuk retur kurang
Mengisi nilai DPP retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur
71.
ETAX-20033
Saldo PPN untuk retur kurang
Mengisi nilai PPN retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur
72.
ETAX-20034
Saldo PPnBm untuk retur kurang
Mengisi nilai PPnBM retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur
73.
ETAX-20035
[1] Masa Faktur kurang dari tanggal ETAXReady, Faktur Non ETax
[2] DPP tidak boleh lebih kecil dari 0
[1] Merekam/impor faktur dengan masa pelaporan sebelum ditetapkan sebegai pengguna efaktur
[2] Cukup jelas
[1] Cek tanggal faktur pajak.
Faktur pajak dengan tanggal transaksi sebelum ditetapkan sebagai pengguna etax tidak bisa dibuat melalui aplikasi eFaktur
[2] Cukup jelas
74.
ETAX-20036
[1] NPWP tidak terdaftar
[2] PPN tidak boleh lebih kecil dari 0
cukup jelascukup jelas
75.
ETAX-20037
PPnBM tidak boleh lebih kecil dari 0
cukup jelas
cukup jelas
76.
ETAX-20038
Faktur Pajak Batal tidak ditemukan
77.
ETAX-20039
Tidak ditemukan faktur yang akan diganti
Salah mengisi Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti
Pastikan kembali Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti
ETAX-20040Faktur tidak dapat dibuat
78.
ETAX-20041
Nilai DPP tidak cukup
79.
ETAX-20042
Nilai PPN tidak cukup
80.
ETAX-20043
Nilai PPnBM tidak cukup
81.
ETAX-20044
SPT Kurang Bayar
[1] Membuat File CSV untuk SPT Kurang Bayar tanpa merekam SSP terlebih dahulu
[1] Dalam hal SPT Kurang Bayar, rekam terlebih dahulu SSP nya
82.
ETAX-20045
SPT Lebih Bayar
83.
ETAX-30001
Tidak dapat melakukan enkripsi / dekripsi
84.
ETAX-30002
Tidak dapat melakukan hashing
Sertifikat dipindah/hilang
Pastikan file sertifikat ada dan tidak berpindah tempat penyimpanan. Dalam hal memindahkan sertifikat, setting kembali dari menu Administrasi Sertifikat
85.
ETAX-30003
Library Sigar Error
86.
ETAX-30004
Error Upload Faktur
87.ETAX-30005Error objek mappingFormat isian data csv yang diimpor tidak sesuai dengan skema impor dari DJPPeriksa kembali file csv dan pastikan isian data telah sesuai dengan skema impor DJP.
88.
ETAX-30006
File tidak ditemukan
File CSV yang akan diimpor tidak ada
[1] Periksa kembali lokasi tempat file CSV yang akan diimpor telah sesuai dengan lokasi file CSV yang ada di form Impor.

[2] Ulangi kembali proses impor dengan mengklik tombol Open dan arahkan ke folder file csv yang sebenarnya.
89.
ETAX-30007
File tidak dapat dibaca
90.
ETAX-30008
Algoritma Hash tidak ditemukan
91.
ETAX-30009
Report tidak dapat dibuat
Tidak dapat membuat file PDF
92.
ETAX-30010
Disk I/O error
93.
ETAX-30011
Profile Belum Diregister
Belum melakukan update profile pada aplikasi e-faktur
Lakukan update profile pada menu update profile
94.
ETAX-30022
File certificate belum tersedia. Pilih file certificate terlebih dahulu di Administrasi
Belum pernah mendaftarkan file certificate pada aplikasi e-faktur
Daftarkan file certificate yang dimiliki pada menu administrasi sertifikat
95.
ETAX-30023
File Certificate tidak bisa di pakai
[1] Format Certificate Salah
[2] File Certificate tidak ditemukan
[3] Certificate bukan milik user terdaftar
[4] Tidak ditemukan Certificate yang benar untuk user
Pastikan menggunakan file sertifikat digital yang telah diberikan oleh DJP
96.
ETAX-30024
Harga Barang/Jasa tidak boleh lebih kecil sama dengan 0
cukup jelas
cukup jelas
97.
ETAX-30025
Faktur sedang dalam proses upload ke DJP
98.
ETAX-30026
Faktur sudah diapproved oleh DJP
99.
ETAX-30027
Tanggal Faktur sebelum ETAX ready
Merekam / mengimpor data faktur pajak keluar dengan tanggal faktur sebelum PKP ditetapkan sebagai pengguna efaktur
[1] Cek tanggal faktur pajak.
[2] Faktur pajak dengan tanggal transaksi sebelum ditetapkan sebagai pengguna etax tidak bisa dibuat melalui aplikasi eFaktur.
100.
ETAX-30028
Tanggal salah
101.
ETAX-30029
Nomor Faktur tidak benar
[1] Nomor faktur yang diinput tidak sesuai dengan tanggal faktur

[2] Merekam/impor dokumen lain pengganti untuk dokumen lain yang belum direkam di aplikasi
[1] Cek nomor faktur dan tanggal faktur. Faktur dengan nomor xxx-yy.xxxxxxxx hanya bisa dipakai untuk penyerahan di tahun yy
[2] Rekam/Impor terlebih dahulu dokumen lain yang akan diganti. Setelah itu, rekam/impor dokumen lain penggantinya
[3] Hindari kesalahan menginput nomor faktur dengan menggunakan aplikasi OnlinePajak. Begitu Anda menyinkronkan dengan akun e-NOFA, Anda dapat dengan menginput NSFP yang sudah otomatis terisi nomornya.
102.
ETAX-30030
Nomor Retur sudah terdaftar
Nomor retur dan nomor faktur pajak yang diretur yang direkam/diimpor sudah ada di database.
Cek kembali data dokumen retur yang akan direkam. Pastikan nomor retur dan faktur pajaknya sudah benar dan belum pernah direkam/impor sebelumnya
103.
ETAX-30031
Dokumen Lain tidak lengkap
[1] Mengisi kolom DK_DM untuk dokumen lain dengan isian selain DK / DM

[2] Kolom isian kurang atau format isi datanya tidak sesuai dengan skema impor dokumen lain
Periksa file CSV, cek kolom dan isian datanya. Pastikan sesuai dengan skema impor dari DJP
104.ETAX-40001Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice ServerTidak terhubung dengan internet
[1] Cek koneksi internet, pastikan PC terhubung dengan internet.

[2] Apabila koneksi internet dengan proxy, pastikan sudah melakukan setting proxy aplikasi dengan benar di menu Referensi > Setting Aplikasi
105.ETAX-40002Error di service
[1] Sertifikat digital rusak karena komputer terkena virus
[2] Sertifikat digital sudah habis masa berlakunya.
[1] Unggah ulang sertifikat digital Anda pada menu Download Sertifikat Digital
[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk mendapatkan e-Faktur 2.0Anda tanpa khawatir data Anda terkena virus, karena OnlinePajak adalah aplikasi berbasis web.
106.ETAX-40003Error di service session
107.
ETAX-40004
User tidak dapat mengakses service
Salah mengisi capctha, password ataupun passphrase
[1] Pastikan sudah menginputkan password, captcha atau pun passphrase dengan benar.

[2] Pastikan PC terhubung dengan koneksi internet
108.
ETAX-40005
Error di service registrasi
Kesalahan memasukkan passphrase, kode aktivasi, password aktivasiCek kembali data yang diinput dan pastikan huruf besar kecil telah sesuai
109.
ETAX-40006
Error update
Gagal mengakses update di server efaktur
[1] Silakan update manual atau lakukan ketika jam tidak sibuk
[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk update aplikasi dan back-up data otomatis 
110.
ETAX-40007
URL tidak sesuai dengan format
111.ETAX-40008Versi aplikasi E-Faktur belum terupdate
[1] Update aplikasi e-Faktur Dekstop Anda yang terbaru.
[2] Repot update e-faktur? Gunakan aplikasi OnlinePajak yang selalu di-update otomatis dan dapatkan e-Faktur 2.0dengan lebih mudah 
112.
ETAX-40009
Tidak dapat meload konfigurasi aplikasi
113.
ETAX-40010
Tidak dapat menyimpan konfigurasi aplikasi
114.
ETAX-40011
Tidak dapat melanjutkan
115.
ETAX-50001
Tidak dapat mendapatkan summary dokumen PK PM
116.
ETAX-50002
Tidak dapat membentuk SPT baru
117.
ETAX-50003
Tidak dapat membentuk SPT
Terdapat prosedur-prosedur yang belum dilakukan dalam proses membentuk SPT
[1] Pastikan seluruh isian data di Induk dan Lampiran AB sudah diisi dan disimpan
[2] Dalam hal membuat SPT Pembetulan, pastikan SPT normal nya sudah dibuat
118.
ETAX-50004
Tidak dapat membentuk file CSV
Terdapat kolom-kolom dalam aplikasi yang belum diisi dengan lengkap (misalnya: tanggal lapor) atau belum melakukan update profile
[1] Pastikan kolom-kolom dalam SPT Masa telah diisi dan telah mengisi profile PKP dengan lengkap
[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak. Di aplikasi ini, SPT Masa PPN diisikan otomatis berdasarkan faktur dan profil perusahaan yang Anda rekam sebelumnya di masa pajak tersebut. 

119.
ETAX-50005
Tidak dapat membentuk file PDF
Terdapat kolom-kolom dalam aplikasi yang belum diisi dengan lengkap (misalnya: tanggal lapor) atau belum melakukan update profile
[1] Pastikan kolom-kolom dalam SPT Masa telah diisi dan telah mengisi profile PKP dengan lengkap
[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak. Di aplikasi ini, SPT Masa PPN diisikan otomatis berdasarkan faktur dan profil perusahaan yang Anda rekam sebelumnya di masa pajak tersebut.

KATEGORI ETAX-SERVICE : KODE ERROR EFAKTUR VERSI 1.0

120.
ETAXSERVICE-10001
Error Database.
Gunakan aplikasi OnlinePajak, untuk mencegah error database, karena di OnlinePajak data Anda disimpan secara online atau dalam basis web. 
121.
ETAXSERVICE-10002
Tidak dapat mengambil data.
122.
ETAXSERVICE-10003
Tidak dapat mengambil data.
123.
ETAXSERVICE-10004
Data digunakan sebagai referensi.
124.
ETAXSERVICE-10005
Data tidak ditemukan.
125.
ETAXSERVICE-20001
Nomor Faktur tidak ditemukan.
Faktur Pajak belum di-uploadoleh PKP penjual
[1] Pastikan PKP penjual melakukan upload Faktur Pajak Keluaran
[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan mendapatkan PDF e-Faktur 2.0, tanpa harus repot unggah Faktur Pajak Keluaran dan cukup sekali merekam Faktur Pajak Keluaran. 
126.
ETAXSERVICE-20002
Session tidak ditemukan.
127.
ETAXSERVICE-20003
Lawan Transaksi bukan ENofa.
128.
ETAXSERVICE-20004
Lawan Transaksi bukan ETax user.
129.
ETAXSERVICE-20005
Faktur dibuat sebelum PKP ETax.
130.
ETAXSERVICE-20006
Nomor Faktur yang akan diganti tidak ditemukan.
Salah mengisi Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti
Pastikan Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti adalah benar
131.
ETAXSERVICE-20007
Tanggal Faktur Pengganti tidak boleh lebih kurang dari tanggal Faktur.
Tanggal Faktur Pengganti kurang dari Tanggal Faktur Pajak yang diganti
Tanggal Faktur Pajak Pengganti minimal sama dengan Tanggal Faktur Pajak yang diganti.
132.
ETAXSERVICE-20008
ETAX-API-10004
Nomor Faktur sudah digunakan.
Nomor Seri Faktur Pajak tersebut telah dilakukan upload
Ganti dengan Nomor Seri Faktur Pajak yang lain
133.
ETAXSERVICE-20009
Flag Pengganti untuk Nomor Faktur salah.
134.
ETAXSERVICE-20010
Retur Faktur untuk Faktur sudah terdaftar.
135.
ETAXSERVICE-20011
Saldo DPP lebih kecil dari nilai retur.
cukup jelas
Pastikan nilai retur harus lebih kecil dari Saldo DPP
136.
ETAXSERVICE-20012
Saldo PPN lebih kecil dari nilai retur.
cukup jelas
Pastikan nilai PPN retur lebih kecil dari saldo PPN
137.
ETAXSERVICE-20013
Saldo PPnBM lebih kecil dari nilai retur.
cukup jelas
Pastikan nilai PPnBM atas retur lebih kecil dari saldo PPnBM
138.
ETAXSERVICE-20014
Tidak dapat generate approval code.
139.
ETAXSERVICE-20015
ETAX-API-50028
[1] NPWP Lawan Transaksi tidak ditemukan.
[2] Retur dibuat sebelum PKP Etax Ready.
NPWP lawan transaksi tidak ditemukan dalam database masterfile DJP atau merupakan NPWP NE/ NPWP telah dicabut.
Melakukan konfirmasi kepada pembeli atas NPWP yg bersangkutan. Dalam hal tidak akan melakukan pengkreditan maka dapat menggunakan NPWP 00.000.000.0-000.000. Dalam PKP pembeli akan mengkreditkan faktur pajak tersebut maka disarankan untuk mengaktifkan NPWP-nya terlebih dahulu.
140.
ETAXSERVICE-20016
Retur harus terdaftar di ETax Invoice DJP.
141.
ETAXSERVICE-20017
Client tidak terdaftar.
142.
ETAXSERVICE-20018
Client desktop aktif terdaftar lebih dari satu.
143.
ETAXSERVICE-20019
Client sudah diaktifasi.
144.
ETAXSERVICE-20020
Nomor seri faktur pajak tidak valid. Nomor Pajak Bukan Jatah
Bagi PKP penerbit: Nomor seri faktur pajak tidak valid (bukan merupakan jatah PKP yang bersangkutan)

Bagi PKP pembeli: Nomor seri faktur pajak PKP penjual tidak valid
Pastikan kepada PKP penjual atas validitas NSFP tersebut.
145.
ETAXSERVICE-20021
Upload Faktur Corrupt, ulang kembali.
Ada karakter yang tidak standar UTF-8. Contoh : karakter ‎
Perbaiki faktur kemudian lakukan upload ulang
146.
ETAXSERVICE-20022
Lawan Transaksi bukan PKP.
Faktur Pajak diterbitkan oleh bukan PKP.
Faktur Pajak hanya dapat diterbitkan oleh Pengusaha Kena Pajak.
147.
ETAXSERVICE-20023
Faktur tidak valid, dibuat sebelum PKP.
Faktur Pajak diterbitkan pada saat penjual tidak berstatus sebagai PKP.
Pastikan tanggal transaksi apakah dilakukan setelah dikukuhkan menjadi PKP atau sebelumnya
148.
ETAXSERVICE-20025
Tanggal Faktur Pajak lebih kecil dari tanggal Nomor Seri Faktur, Tanggal Faktur tidak dapat diterima
Tanggal Faktur Pajak lebih muda dari tanggal Surat Pemberitahuan Nomor Seri Faktur Pajak
Pastikan kembali Nomor Seri Faktur Pajak digunakan setelah tanggal pemberitahuan
*disarikan dari forum workshop e-Faktur